1. Internet Sport Shop, wird von der Firma ISS aus Opole (Polen) geführt. (mehr).

2. Unsere Firma führt ausschließlich Versandhandel.

3. Bestellungen werden über unsere Webseite www.iss-sport.de, per e-Mail, telefonisch oder per Fax aufgenommen(mehr). Die Bestellung muss die richtige Empfangs Adresse beinhalten, so wie eine Kontakt- Telefon Nr.

4. Für die von Ihnen bestellten Waren gelten unsere Katalogpreise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Wir haben das Recht die Preise zu verändern, Sonderangebote zu erstellen, und sie in uns vorgesehener Zeit zu beenden.

5. Zum Preis der Bestellung werden Versandkosten dazugerechnet, die sich nach dem Gewicht der Ware richten.

6. Die Bearbeitung der Bestellung folgt nach einer telefonischen oder e-Mail Bestätigung an den Kunden. Sie wird durchgeführt, sobald das Geld auf unserem Konto eingebucht wird.

7. Sie haben die Möglichkeit die Bestellung zu stornieren, wenn sie noch nicht Versendet wurde.

8. Falls es keine Möglichkeit gibt, eine Bestellung auszuführen(fehlen von Ware, andere Gründe) werden Sie davon schnellstens informiert, die eventuell durchgeführte Überweisung wird zurück auf das angegebene Bankkonto überwiesen.


9. Sie haben das Recht zur Rückgabe der Ware, binnen 10 Tagen, vom Tag der Zusendung. Die Bedingungen dafür sind uns - Firma ISS - davon schriftlich zu benachrichtigen(per e-Mail, Fax) und die Ware in unversehrtem Zustand und mit Quittung zurückschicken. Sobald uns die Ware erreicht, zahlen wir das Geld zurück an die angegebene Bankverbindung. Die Versandkosten werden nicht erstattet. Wir nehmen keine Sendungen per Nachname an.
Achtung: Versendung der Ware mit einer gewöhnlicher Sendung ist nicht sicher, wir empfehlen daher die registrierten Sendungen: per Einschreiben, oder Paket (mehr). Bitte beachten Sie das, dass Recht zur Rückgabe, lt. polnischem Handelsrecht nur dem Verbraucher zusteht, d.h. unseren privat Kunden. Dies gilt nicht für Firmen und Vereine, so wie Großbestellungen oder andere Sonderbestellungen.


10. Eine Reklamation muss schriftlich erfolgen (per e-Mail, Brief, oder Fax) mehr. Die Bearbeitungs- Zeit beträgt bis zu 14 Tage nach einreichen der Beschwerde. Falls ISS die Reklamation Berücksichtigt, wird die beschädigte Ware auf unbeschädigte umgetauscht oder wir geben das Geld zurück und erstatten die Versandkosten.

11. Ihre Daten sind sicher. Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung speichern wir Ihre Adresse sowie alle auftragsbezogenen Daten. Wir verpflichten uns selbstverständlich zu einem umfassenden Schutz Ihrer persönlichen Daten gemäß den Bestimmungen des gültigen Datenschutz Gesetzes. Als Kunde haben Sie das Recht Ihre Daten zu überprüfen, sie zu verändern oder fordern aus unserer Datenbank zu entfernen.